DRA. GIBERT
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PACIENTES
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CATALÀ
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SOLICITAR CITA
Encuesta de satisfacción
(
*
) Campos obligatorios
DATOS RELATIVOS A LA PACIENTE Y A LA CONSULTA
Nombre
Apellidos
E-mail
*
Fecha de la consulta
*
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cómo ha accedido usted a la consulta?:
*
Por Internet
Por teléfono
¿Cuántos días tuvo que esperar entre el día de la cita y el de la consulta?
*
¿Cuántos minutos tuvo que estar en la sala de espera?
*
Facilidad para contactar con la consulta:
*
Muy fácil
Fácill
Regular
Difícil
Muy difícil
¿Se han aproximado las citas a su disponibilidad?
*
Totalment
Bastant
Una mica
Poc
Res
Explicación que se le ha dado de los procesos administrativos (realización de pruebas y su autorización):
*
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Atención al cliente (corrección, amabilidad, resolución, etc.):
*
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Trato recibido en la Recepción:
*
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
ATENCIÓN MÉDICA
Información ofrecida por el médico:
*
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Acierto en el diagnóstico y/o en el tratamiento:
*
Muy alto
Alto
Regular
Bajo
Muy bajo
Actitud del médico:
*
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Actitud del personal de enfermería:
*
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Tiempo de dedicación para su caso:
*
INSTALACIONES
Acceso al exterior y al interior
(aparcamiento, barreras arquitectónicas, etc.):
*
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Estado de la consulta:
*
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Dotación de aparatos médicos:
*
Més que suficient
Suficient
Justa
Escassa
Molt escassa
Estado de la sala de espera:
*
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
Estado de los aseos y otras zonas comunes:
*
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy malo
¿Tiene intención de regresar a la consulta?
*
Sí
No
No lo sé
¿Cómo ha conocido nuestro centro?
*
Ya era clienta
Por una familiar y/o una amiga
Por recomendación de mi médico
Por otros canales
¿Recomendaría esta consulta a otras personas?
*
Sí
No
No lo sé
Si la envía su médico, le agradeceríamos que nos indicara su nombre:
Si fueron otros canales, le agradeceríamos que nos los concretara:
SUGERENCIAS Y OBSERVACIONES (500 caràc.)
*
Sí,
consiento el tratamiento de los datos introducidos dentro de este formulario para dar respuesta a mi consulta según la política de privacidad de la Consulta de la Dra. Gibert
*