DRA. GIBERT

Enquesta de satisfacció

() Camps obligatoris

    DADES RELATIVES A LA PACIENT I A LA CONSULTA


    Nom

    Llinatges

    E-mail *

    Data de la consulta *

    ATENCIÓ AL CLIENT


    Com ha accedit vostè a la consulta?: *

    Quants de dies passaren entre la petició de la cita i la consulta? *

    Quants de minuts va passar a la sala d’espera? *

    Facilitat per contactar amb la consulta *

    S'han aproximat les cites a la seva disponibilitat?: *

    Explicació que se li ha donat dels processos administratius (realització de proves i de la seva autorització): *

    Atenció al client (correcció, amabilitat, resolució, etc.): *

    Tracte rebut a la Recepció: *

    ATENCIÓ MÈDICA


    Informació oferta pel metge: *

    Encert en el diagnòstic i/o en el tractament: *

    Actitud del metge: *

    Actitud del personal d’infermeria: *

    Temps de dedicació per al seu cas: *

    INSTAL·LACIONS


    Accés a l’exterior i a l’interior (aparcament, obstacles, etc.): *

    Estat de la consulta: *

    Dotació d’aparells mèdics: *

    Estat de la sala d’espera: *

    Estat dels banys i d’altres espais comuns: *

    Té intenció de tornar a la consulta?: *

    Com ha conegut el nostre centre?: *

    Recomanaria aquesta consulta a altres persones?: *

    Si l’envia el seu metge, li agrairíem que ens digués qui és:

    Si fossin altres canals, ens agradaría saber quins són:

    SUGGERIMENTS I OBSERVACIONS (500 caràc.) *